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Provvedimento del garante in tema di cookie policy: note critiche ad un punto del provvedimento e al suo uso.

A distanza di molto tempo riprendiamo il percorso di questo sito evidenziando come il provvedimento del garante del 2021 in tema di cookie policy presenti qualche piccolo neo e comunque venga anche circumnavigato.

Ed infatti il predetto provvedimento prevedeva che il banner consenta la prime scelte, accetta tutti, rifiuta tutti e scegli, in sostanza.

La semplice chiusura del banner mediante selezione dell’apposito comando usualmente utilizzato a tale scopo, cioè quello contraddistinto da una X posizionata di regola, e secondo prassi consolidata, in alto a destra e all’interno del banner medesimo, senza essere costretto ad accedere ad altre aree o pagine a ciò appositamente dedicate impedisce l’installazione dei cookie, corrisponde ad un rifiuta tutti.

Questo comando, come prevede il garante, deve avere una evidenza grafica pari a quella degli ulteriori comandi o pulsanti negoziali idonei ad esprimere le altre scelte nella disponibilità dell’utente.

Io ritengo che al navigatore non sia sempre chiaro cosa significhi la X e con essa chiudere un banner, sarebbe meglio un comando del tipo, rifiuta tutti o meglio ancora, accetta solo i cookie tecnici avente la stessa evidenza grafica degli ulteriori comandi, piuttosto che la semplice X.

E la semplice X non va bene anche quando viene messa in apparentemente bella vista. Prendiamo ad esempio il banner che segue;

esso appare molto chiaro, ma, a mio avviso, conferma che la X (per quella posta nel riquadro giallo arancione avrei comunque un carattere più grande) non va bene perché costringe il navigatore a leggere (il che non è male) e a leggere molto per capire il significato della X. La descrizione va bene, ma potrebbe essere utilizzata anche quando viene messa in evidenza, per defilare il comando. Il navigatore non ha tempo, tante volte almeno, o comunque non vuole perdere tempo a leggere, quindi si rischia di tornare all’accetta tutti automatico.

Fermo restando questo aspetto critico del provvedimento, nel mio navigare poi ho rilevato che l’auspicio del Garante non abbia trovato una uniformità di applicazione perché il comando che non consente l’installazione dei cookie è defilato e meno evidenziato rispetto agli altri comandi.

Chiaramente non ho certamente la pretesa di aver visto tutto e quelli che seguono sono solo degli esempi, nel primo il continua senza accettare sostituisce la x (per me, come detto, meglio), ma lo vedo troppo defilato, così spostato in alto a destra, di colore e dimensioni diversa dall’accetta e chiudi, invece posto al centro e di un bel, per chi piace, colore verde.

Anche quello che segue per quanto attiene ai tasti non è chiarissimo, i colori dei tasti sono diversi e il tasto accetta tutti prevale, è posto a destra dove è più facile che cada l’occhio, gli altri due tasti sono posti a sinistra, sono di un grigino che poco si differenzia dallo sfondo, chissà se non li vedono.

A differenza dei precedente quello che segue è un bell’esempio per i comandi (non hanno gli stessi colori, ma quasi la stessa evidenza o quanto meno il tasto continua senza accettare non è troppo defilato, ovviamente si potrebbe fare di meglio. Detto ciò trovo che il testo sia prolisso, il banner serve per comunicare soluzioni tecniche non per vendere, ma tant’è.

Infine ne restano degli altri che proprio non vanno bene che non ottemperano al provvedimento del garante, ma questo è un altro discorso.

A distanza di un anno working in progress e sta bene, ma quello che la mia esperienza di navigatore non tecnico mi fa pensare, spero di sbagliare, che c’è sempre il tentativo di defilare la possibilità di continuare a navigare senza accettare i cookie non tecnici.

Siamo un popolo di santi, poeti e navigatori quindi forse a tutti noi piace circumnavigare le perigliose coste di un provvedimento che, peraltro, mi si scusi l’ardire ha ovviamente qualche limite.

Alla prossima.
Mauro